Do you ship world while?

 

We reach the whole world. The expedition cost will be calculated depending on the international destination.

 

How long does it take to receive my order?

 

Every item is made to order and realized in our lab, in Milan.

We kindly ask you to wait around 2-3 weeks: in this time our artisan goldsmiths will be able to make your jewel, using italian traditional craft techniques.

Should you need any specific timing, please write us and we will be happy to help you whenever it's possible. 

 

Should you need any info: 

Does your jewelry have a specific packaging?

 

Every jewel is wrapped in our white tissued paper and put in a JULS personalized box - for rings and earrings - or in a linen bag - for necklaces and bracelets - and then shipped inside a recycled paper box with our logo.

A JULS authenticity certificate describing the jewel will be put inside the packaging, as well as a card talking about our brand.

Is the jewel the same as show in the website?

 

We try to make pictures look as real as possible, but we also add details about measurements in each jewel's description to make sure you can have a specific idea of dimensions. 

We write information about materials, measurements, stones and finishing. 

 

 

Should you need any info:

Returning policy.

 

JULS items are made-to-order so we are unable to issue refunds. 

We will accept unworn items in their original packaging within 10 days of delivery for an exchange, or a coupon credit that will be valid till 24 months. 

If mailing back the item, the customer is responsible for all shipping costs and eventual loss.

 

Write us to know how to ship back your item, we will promptly answer.

Qual è il vostro impegno per la sostenibilità?

 

Da JULS lavoriamo con passione e mettiamo il 100% del nostro impegno nella qualità dei nostri gioielli, e nel tentativo di avere minore impatto possibile sull’ambiente che ci circonda.

Ciò include l'utilizzo nella nostra produzione di almeno 10% di metalli riciclati, derivanti da gioielli dismessi o vecchie produzioni; l'acquisto da fornitori ritenuti fonti responsabili; la sostituzione dei materiali derivanti da animali, come il cuoio, con tessuti sintetici come cordoncini in cotone cerato; la scelta di evitare materiali vivi come perle o coralli; l'uso di imballaggi in cartone riciclato e la differenziazione degli scarti di laboratorio.

 

Infine, JULS è una piccola realtà in cui si utilizzano le antiche tecniche orafe della fusione a cera persa e della lavorazione, trafilatura e finitura dei metalli preziosi. Per noi la dimensione artigianale è un tema centrale che ci contraddistingue in tutto il nostro lavoro,  e che vogliamo trasmettere come orgoglio del made in Italy.

Tutto viene realizzato in laboratori di piccole dimensioni dove ci relazioniamo personalmente con chi produce le nostre creazioni, così come con gli artisti che ci realizzano le fotografie e le illustrazioni. Ci piace pensare che queste persone ci accompagnino nel nostro lavoro e facciano parte del nostro grande progetto.

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