Spedite in tutto il mondo?

Spediamo in tutto il mondo. Il costo della spedizione verrà quantificato in base alla destinazione.

 

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

Ogni pezzo è realizzato a mano e su ordinazione a Milano, nel nostro laboratorio. Vi preghiamo di pazientare 2-3 settimane, mentre i nostri artigiani danno vita al vostro gioiello. Se avete bisogno di ricevere il vostro ordine entro una specifica data, in alcuni casi è possibile velocizzare il processo di creazione.

Per informazioni:

I gioielli hanno un packaging particolare?

Ogni gioiello viene avvolto nella carta velina, posizionato nell'astuccio personalizzato con il nostro logo - per anelli e orecchini- o sacchettino di lino - per collane e bracciali - e poi spedito nella confezione di cartone riciclato e decorato con un nastro che porta la nostra firma.

Se avete bisogno di un bigliettino con un messaggio personalizzato:

Il gioiello ha le stesse misure visualizzabili nelle foto ?

Per quanto cerchiamo di scattare i gioielli in modo che abbiano un aspetto realistico, è possibile che le proporzioni siano in alcuni casi fuorvianti. Nella scheda di ogni prodotto indichiamo il materiale, le misure e la finitura. Per ulteriori informazioni:

E' possibile restituire un prodotto?

Accettiamo la restituzione di un prodotto, se non siete soddisfatti del vostro acquisto. La restituzione deve avvenire entro 15 giorni dalla spedizione, in questo caso fa fede il timbro della posta. Il prodotto deve essere restituito nuovo e non indossato, e imballato in modo che la spedizione non lo danneggi. JULS non è responsabile per i danni o la perdita del prodotto durante la spedizione. Quando avremo ricevuto il prodotto, sarete rimborsati della spesa, esclusa la spedizione che è a carico del cliente. *Tutti i gioielli personalizzati non possono essere restituiti e quindi rimborsati.*

Qui da JULS lavoriamo con passione e mettiamo il 100% del nostro impegno nella qualità dei nostri gioielli, e nel tentativo di avere meno impatto possibile sull’ambiente che ci circonda. Ciò include l'utilizzo di parte dei metalli riciclati, l'acquisto da fornitori ritenuti fonti responsabili, la sostituzione del cuoio con cordoncini in cotone cerato, l'uso di imballaggi in cartone riciclato e la differenziazione degli scarti di laboratorio.

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